نظام مركز الاتصال الذكي للبنوك هو حل متكامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي، مصمم لتحويل خدمة العملاء المصرفية إلى تجربة استثنائية. يجمع النظام بين تقنيات الرد الآلي الذكي والتوجيه الذكي للمكالمات والتكامل الكامل مع الأنظمة المصرفية الأساسية.
يتميز النظام بقدرته على فهم استفسارات العملاء باللغة العربية والإنجليزية، والتعامل مع العمليات المصرفية الشائعة مثل الاستعلام عن الرصيد، وتحويل الأموال، وإدارة البطاقات، مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان المصرفي.
مع نظام مركز الاتصال الذكي، يمكن للبنك تقديم خدمة على مدار الساعة، تقليل أوقات الانتظار، وتحسين رضا العملاء مع تخفيض التكاليف التشغيلية بشكل كبير.