نظام مركز الاتصال الذكي للرعاية الصحية هو حل متكامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي، مصمم لتحويل تجربة التواصل مع المرضى إلى تجربة استثنائية. يجمع النظام بين تقنيات الرد الآلي الذكي والتوجيه الذكي للمكالمات والتكامل الكامل مع أنظمة المستشفى.
يتميز النظام بقدرته على فهم استفسارات المرضى باللغة العربية والإنجليزية، والتعامل مع حجز المواعيد، والاستفسار عن نتائج الفحوصات، وتقديم معلومات عن الأطباء والخدمات، مع الحفاظ على خصوصية المعلومات الطبية.
مع نظام مركز الاتصال الذكي، يمكن للمنشأة الصحية تقديم خدمة على مدار الساعة، تقليل أوقات الانتظار، وتحسين رضا المرضى مع تخفيض التكاليف التشغيلية.