تطبيق مركز اتصال المطاعم هو نظام شامل مبني على React مصمم خصيصاً لعمليات المطاعم. يوفر هذا النظام الجاهز للإنتاج أدوات قوية لموظفي مركز الاتصال والمشرفين والمديرين للتعامل مع طلبات العملاء وإدارة الاستفسارات وتقديم خدمة استثنائية عبر قنوات اتصال متعددة.
يتكامل التطبيق بسلاسة مع الخادم الخلفي Django لتوفير معالجة الطلبات في الوقت الفعلي وإدارة علاقات العملاء والتحليلات الشاملة للأداء. يتميز بواجهة موحدة للوكيل تدعم الاتصال متعدد القنوات (الصوت والدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية).
مع ميزات مثل التعرف التلقائي على العملاء وسجل الطلبات الكامل ومساعد الذكاء الاصطناعي للوكيل وتحليل المشاعر في الوقت الفعلي، يمكّن النظام موظفي مركز الاتصال من تقديم خدمة استثنائية وزيادة رضا العملاء.