نظام إدارة علاقات العملاء وبرنامج الولاء هو منصة متكاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مصممة خصيصاً لمساعدة متاجر التجزئة على بناء علاقات قوية ومستدامة مع عملائها. يجمع النظام بين إدارة بيانات العملاء الشاملة وبرنامج ولاء مرن وأدوات تسويق ذكية.
يتميز النظام بقدرته على إنشاء ملف شامل لكل عميل يتضمن بياناته الشخصية وتاريخ مشترياته وتفضيلاته ونقاطه، مما يمكّنك من تقديم تجربة مخصصة لكل عميل. برنامج النقاط والمكافآت المرن يساعدك على تحفيز العملاء على العودة والشراء مرة أخرى.
مع نظام إدارة علاقات العملاء، يمكنك إنشاء عروض وكوبونات مخصصة، إطلاق حملات تسويقية ذكية متعددة القنوات، تحليل سلوك العملاء وتقسيمهم لشرائح، والتواصل الفعال مع عملائك عبر SMS والبريد الإلكتروني وإشعارات التطبيق والواتساب.